Потребность в создании Службы индивидуальных консультантов обусловлена недостаточной информированностью инвалидов о возможностях существующих служб и организаций, действующих в интересах инвалидов, отсутствия мотивации, отдалённости проживания.
С 1 февраля 2017 года на базе КОГАУСО «Межрайонный КЦСОН в Советском районе» апробируется технология «Служба индивидуальных консультантов».