В настоящее время с увеличение темпов жизни все большее количество людей испытывает эмоциональные перегрузки и страдает от проявлений хронической усталости. Особую психоэмоциональную истощенность испытывают специалисты, находящиеся в процессе постоянной коммуникации с другими людьми.
Данная проблема проявляется в сфере социальной работы, так как социальные работники оказывают поддержку людям, попавшие в трудную жизненную ситуацию.